長(cháng)沙自駕租車(chē)  長(cháng)沙祥云租車(chē)24小時(shí)服務(wù)電話(huà)  18711155518  微信同號 

新手租車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題：

一、客戶(hù)具備什么條件可享受租車(chē)服務(wù)?

(1)年齡在18周歲(含)以上;

(2)擁有大陸地區有效駕駛證，需要駕齡三年以上;

(3)提供本人有效身份證明;

(4)持有本人有效信用卡或國內借記卡。

二、租車(chē)有戶(hù)籍限制嗎?

答：沒(méi)有戶(hù)籍限制

三、哪些身份證明可以作為租車(chē)的身份證件?

目前，本人有效身份證件包括：

境內客戶(hù)：二代身份證

港澳客戶(hù)：港澳居民來(lái)往內地通行證

臺灣客戶(hù)：大陸通行證

外籍客戶(hù)：護照，簽證/居住證

四、租車(chē)時(shí)是否能夠用現金作為擔保押金?

答：部分租車(chē)公司是不接受現金擔保，視實(shí)際的租車(chē)公司規章而定。

五、如何預訂租車(chē)服務(wù)?

1、網(wǎng)上預訂：登錄相關(guān)租車(chē)網(wǎng)站，按網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行預訂;

2、電話(huà)預訂：致電租車(chē)公司24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心，由客服人員協(xié)助辦理;

3、門(mén)店預訂：光臨租車(chē)公司各城市的門(mén)店，由門(mén)店人員協(xié)助辦理。預訂成功后，您將收到租車(chē)公司發(fā)送的確認短信。

4、手機客戶(hù)端預訂：下載租車(chē)客戶(hù)端，按首頁(yè)提示進(jìn)行會(huì )員登錄、預訂。

六、什么是級別訂車(chē)?和車(chē)型訂車(chē)有什么區別?

答：您在預訂時(shí)指定車(chē)輛級別(如手動(dòng)緊湊型轎車(chē))、不指定具體車(chē)型的預訂，即為級別預訂。在按級別預訂的情況下，您將享受一定幅度的價(jià)格優(yōu)惠或專(zhuān)屬促銷(xiāo)，取車(chē)時(shí)您的用車(chē)將可能是預訂級別內的任一款車(chē)型。

七、 預訂送車(chē)上門(mén)服務(wù)需預先支付費用嗎?

答：?jiǎn)尉退蛙?chē)上門(mén)服務(wù)，預訂時(shí)不需要您預付任何費用。但如果您是節假日用車(chē)或您選擇的是順風(fēng)車(chē)、有預付條款的產(chǎn)品，提交訂單后，網(wǎng)頁(yè)或受理人員會(huì )提醒您需要預付及預付金額等信息。